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提升服务能力 抓牢市场机遇

作者:神南学院 李惠 刘东旭 李鹏  时间:2021-06-11  点击:159



5月25日,神南产业神南学院第一期职业能力评价水平前矿井维修电工(初级工)培训班、神南产业神南学院第二期职业能力评价水平前综采维修电工(初级工)培训班、神南产业神南学院第三期职业能力评价水平前综采维修钳工(初级工)培训班、神南产业神南学院第四期职业能力评价水平前矿井维修钳工(初级工)培训班在神南产业公司开班。

5月27日,由神南产业发展公司神南学院承接的陕煤集团神木红柳林矿业有限公司2021年国有企业招投标实务班红柳林开班。

5月28日,由神南产业发展公司神南学院承接的中煤科工开采研究院有限公司项目经理管理能力提升培训班在神南产业发展公司馨园二楼开班。

5月29日,神南产业神南学院第五期从业人员培复训班开班。

6月8日,安全生产月线上主题公开开讲。

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神南产业发展公司神南学院坚持“以服务促营销、以创新求发展、以诚信树品牌”的工作思路,秉承“始于客户需求,终于客户满意”的经营理念,不断追求精准、精益、精细服务,把握机遇开拓市场,增强学院发展质效。

片区负责细耕作。神南学院根据现有客户资源,将市场按照分布区域,实行分片区负责制。每位客户经理负责本片区内的客户走访、维护、业务拓展等。每周根据走访情况,召开市场营销分析会,汇总信息、分析需求,分门别类,抓重点进行击破。截止5月底,达成新合作协议20项。

开门问策精服务。为进一步打牢安全培训业务基础、夯实服务力。神南学院先后组织陕北矿业下属各单位培训主管及榆林市、神木市、府谷县的外部客户培训主管进行了座谈。邀请培训主管从资料审核、证件办理、业务对接、课程设计、过程控制、质量评估等方面进行“找茬”,两次座谈会共收集建议42条,为神南学院做精、做细安全培训工作指出了新的提升方向。同时,在座谈会上,培训主管结合工作开展情况,纷纷提出了如班组长素质提升、部分地面特殊工作培训、煤矿特种作业人员技术培训等培训需求,为神南学院打造新“产品”、拓展新业务搭建了桥梁。


定制培训解需求。为满足各企业多层次技能人才培训需要,神南学院坚持“提升员工职业素养,培育企业适用人才”的办学使命,从“企业提单、职工选单”出发,为企业打造深度定制化人才服务。目前,完成了山东隆源矿业公司为期2个月的技能提升培训、陕西能源冯家塔矿业运营有限责任公司新入职员工军训,得到了受训单位的高度认可。正在实施的神南产业发展公司精英培训工程,也在不断根据学员需求,优化培训内容。



函授教育送上门。“函授教育走进我们矿井,对企业优化人才结构,职工提升学历、树立学习意识有很好的促进作用。我们也将大力动员职工积极参与报考”某家矿井单位培训负责人说到。自函授教育在神南学院开办以来,神南学院通过宣传海报、微信公众号推送、朋友圈推广、送招生信息上门、培训班开在哪函授教育跟到哪等方式,走进各企业,助力人才“升级”。2021年5月底,已有近百名企业职工参与2021年的函授教育报名。

2021年是“十四五”开局的关键之年,神南学院也将继续“内抓管理挖潜力、外拓市场固品牌”,加快拳头产品打造,增强核心竞争力,做好“人才培训的加速器,企业发展的助推器”。



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