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智能化培训“点睛”专业服务能力

作者:神南学院: 李惠 高海 赵鑫  时间:2021-05-12  点击:264

神南产业发展公司坚持以精益服务赋予“神南服务”品牌更深的内涵,有目标、有措施、分层次地推进专业服务能力的提升,一项乘着时代大潮的素质提升工程已在紧锣密鼓的实施中。

5月10日,神南产业第二期智能化综采工作面专业服务能力提升培训班圆满完成了既定培训目标。来自神南产业发展公司搬家中心、维修中心、机电设备管理中心45人参加了培训。

从发展趋势出发。煤矿智能化建设已经是一股蓬勃发展的大潮,如何在这股大潮中紧跟前进步伐、乘风破浪,神南产业发展公司有了自己的“小心思”。以“三品”建设为主线,为“提品质、增品种、创品牌”注入动能,针对智能化综采工作面专业化服务能力的提升,神南产业发展公司分三个阶段系统推进专题培训,着重解决煤矿智能化设备在安装、回撤及维修过程中存在的技术瓶颈,提升服务价值,为提升“神南服务”品牌的影响力、竞争力装上“发动机”。

从技能提升思考。本次培训是素质提升工程的第一个阶段,着重对各种智能化设备图册、技术参数、说明书及现场实物进行学习,理论和实践相结合。意在熟悉智能化设备的工作原理、操作方式、系统布置、连接方式等内容,全面掌握智能化设备特点及功能,形成施工指南。通过走出去、请进来、现场看、桌面演练等方式与设备厂家、服务矿井、设计院所及内部单位开展深入培训学习及深度合作,提升搬家中心智能化设备的安装、回撤、调试及机电设备管理中心智能化设备维修的自主能力。

从职工建议细化。智能化培训班坚持“二有二优”即有调研、有总结、优形式、优内容”,不断调研职工在技能提升上的迫切需求,在智能化设备安装、回撤及维修过程中的技术“缺口”,与受训学员进行座谈总结课程设置及授课形式的不足,从培训的可操作性及学习内容的全局性、专业性进行优化提升。

后续,神南产业发展公司将稳步推进智能化设备安装、回撤及维修素质提升工程,强化精准解决客户需求的能力,满足矿井实际生产需求。

 

神南学院: 李惠  高海 赵鑫